乙亥歲末，新冠肺炎疫情蔓延。忙碌了一年，期待著闔家團聚、祥和度歲的人們，猝不及防地被推到了一場巨大的災難面前。沒有人準備好應對，也沒有人可以逃避。抗疫！一場真正的人民戰(zhàn)爭全面打響。人自為戰(zhàn)，家自為戰(zhàn)......單位、社會、城市全線進入緊急防控狀態(tài)。

在習近平總書記親自指揮、親自部署和黨中央的堅強領導下，按照湖南省委省政府的決策部署，湖南出版投資控股集團（以下簡稱湖南出版集團）即時響應、果斷決策、奮勇作為，一面“看守小家門”，一面“馳援大家國”，看似文弱的出版人，打了一場場自防自控、復工復產(chǎn)的硬仗。

1月22日，當很多人還沉浸在回家過年、外出度假的期待和準備中，湖南出版集團黨委率先發(fā)出《倡議書》，倡議全體員工取消外出探視或旅游計劃，就地居家過年，自防自控支持政府疫情防控工作。不僅集團近3萬員工積極響應，而且獲得數(shù)十萬網(wǎng)民點贊支持，各地企業(yè)紛紛效仿。

2月4日，當很多人還沉浸在“宅家”防疫、閉戶度假的氛圍中，湖南出版集團黨委率先發(fā)文，號召員工做好防護、放棄休假，除“三類人員”外全員提前返崗復工。集團旗下42家子分公司次日全線復工，抓緊生產(chǎn)防疫急需的地圖、防疫手冊、線上教育課程等產(chǎn)品，奮勇打響全民抗疫的新戰(zhàn)役......

誠如湖南出版集團黨委書記、董事長、總編輯龔曙光說：“倡議員工居家度假，做好自防自控，是盡我們對全面防疫的守土之責；號召返崗復工，滿足社會急需，是盡我們對全民抗疫的擔當之責。全面復工復產(chǎn)，既彰顯了我們抗疫到底的斗志，也表達了我們抗疫必勝的信心！”

小鹿聽課運營總監(jiān)王科連夜推出平臺【公益聽課】專欄。

每一堂網(wǎng)課 都是一片愛心

疫情是命令，更是沖鋒的號角。

與時間賽跑，與疫情斗爭，湖南出版集團第一時間進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)。

1月26日，教育部下發(fā)通知，中小學春季學期延期開學。

當天下午，湖南出版集團快速反應，立即要求旗下多家公司，著手籌備網(wǎng)絡免費學習資源上線工作。

1月27日上午8點，集團旗下“小鹿聽課”平臺界面改頭換面，從前的精品收費課程，全部改為免費。

外人恐怕難以想象其中的艱辛。因部分提前回家、分散在全國各地居家休假的內(nèi)容、技術團隊，接到指令后立即開啟通宵作業(yè)的模式。小鹿聽課運營總監(jiān)王科記得，當他將一整套課程的圖片、詳情、內(nèi)頁，調整完后，已是凌晨五點。

“以前是收費項目，現(xiàn)在忙到瘋卻是為了改成免費，你說我們值不？”王科笑笑，轉瞬又正色回答自己：“當然值！做教育的都有一種情懷在！”

這僅僅只是開始，課程更新一直不斷，與時間賽跑成為常態(tài)。每一個“小鹿聽課”團隊的人都抱著戰(zhàn)“疫”必勝的決心，一份“一切為了學生”的初心！

負責平臺運營的楊慧已懷身孕，每一天，內(nèi)容部的同事將上新的課程調整好，發(fā)給她時，通常是凌晨三四點，但楊慧“一節(jié)課也沒落下”，她將鬧鐘固定在6點，從床上爬起來就進行更新，保障學生8點前準時收聽。

小鹿電臺主持人張嘉誠為了保證每天的播出，隨身背著錄音設備跑。年前奶奶因病住進ICU，因為要陪床，只能兩地跑，趕不及的時候就在醫(yī)院旁的酒店里，隨時隨地錄制。

集團全面復工復產(chǎn)前，“小鹿聽課”免費開放爆款課程《初中政史地生核心素養(yǎng)音頻課》，名師視頻課及寒假訓練營。全面復工復產(chǎn)后，小鹿聽課又陸續(xù)推出小鹿電臺、公子老白策歷史等公益課程。

自1月27日至2月21日間，平臺訪問量高達210萬，累計為平臺20萬新增用戶提供價值896元的音頻課程及980元的視頻課程服務，總價值約3億元。

遠在遼寧的初二學生李成寬現(xiàn)在已是“小鹿聽課”的忠實用戶。在小鹿聽課后臺，他留言：學校暫時去不了，有了小鹿聽課，學習就在繼續(xù)。他還把“小鹿聽課”推薦給了身邊的所有同學。

一張桌子，一臺筆記本，成為了貝殼網(wǎng)運營負責人陳東鋒春節(jié)期間最常用的裝備。

同一天，貝殼網(wǎng)上線了“向全國中小學生免費開放2000+節(jié)精品課程”的公益活動?；顒邮艿搅耸畮兹f中小學生用戶的支持，公益課程觀看量超20余萬人次，被學習強國、騰訊新聞、華聲在線等媒體和平臺廣泛報道。

這些口碑爆棚的產(chǎn)品背后，都藏著工作人員的艱辛付出。內(nèi)容口的李開記得，當時他身邊沒有電腦，為了趕方案，第一次用了紙和筆來寫，再用手機拍照傳給對方。技術部產(chǎn)品經(jīng)理周麗家在鄉(xiāng)下，沒有網(wǎng)絡，她拿著電腦蹭隔壁的網(wǎng)絡，遇到信號不穩(wěn)定，只好背著電腦站到戶外。

一張桌子，一臺筆記本，成為了貝殼網(wǎng)運營負責人陳東鋒春節(jié)期間最常用的裝備?！罢f實話，比平日里上班都累，時間緊迫，要求我們都得高效率做出來?！标悥|鋒說，從來沒有一個春節(jié)是這樣度過，哪里都沒去，早上起來抹把臉就坐在電腦前，除了吃飯上廁所，一直忙到凌晨。“連父母都沒見到”，他說。

這個春節(jié)以來，貝殼網(wǎng)已免費提供2000+節(jié)中小學精品課程、100萬+套優(yōu)質精準教學資源、12000+節(jié)小初高全科精選優(yōu)質公開課視頻、2020年春季學期湘教版電子教材教輔資源、線上直播教學支撐、家庭教育系列產(chǎn)品等總價值過千萬元的多項公益服務，惠及師生近500萬人。

這一天，加入序列的還有中南傳媒整合天聞數(shù)媒各類教學軟件平臺和教學資源，為停課期間的學校、教師、學生、家長免費提供全場景的在線智慧教學方案；中南沛心向全國“零門檻”免費贈送《微軟辦公軟件國際認證（MOS）系列課程》；A佳教育為廣大少年兒童免費提供上線學習資料；湘版教材緊急研發(fā)、制作中小學電子教材，供全國師生免費使用；湖南少年兒童出版社、岳麓書社、湖南電子音像出版社將電子資源免費開放給全國師生使用，湖南文藝出版社上線音樂教材電子版......

學生，永遠是出版集團最牽掛的人！

疫情期間，湖南地圖出版社加班加點制印應急地圖。

每一幅地圖 都是一把利器

從湖北，到西藏，中國地圖逐漸全部“燒紅”；確診和疑似病例數(shù)字每天刷新。這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭，揪著每一個人的心。

疫情防控，地圖先行。湖南毗鄰湖北，防控十萬火急。

“省委省政府急需湖南省疫情防控地圖，請支持!”電話里，湖南省公安廳向湖南地圖出版社發(fā)來一則緊急通知，語氣十分急促。

疫情險峻，生命重于泰山。關鍵時刻的重要部署，是責任的擔當，是力量的彰顯。

湖南省地圖出版社省內(nèi)地圖編輯室主任曾克明帶領多名技術骨干全力以赴，在數(shù)據(jù)處理、資料收集、密切溝通、審校出圖等環(huán)節(jié)分工協(xié)作、密切配合。因為時間緊迫，一天當作幾天用。那些日子，他們像是釘在了辦公椅上，餓了就吃方便面，困了喝幾杯濃茶，反復討論，力求準確。

2月12日，《環(huán)鄂五市州公安機關檢疫站分布圖》總圖及分圖全部制作完成，為省領導準確了解湖南湖北區(qū)域地理環(huán)境，科學制定疫情聯(lián)防聯(lián)控方案等提供測繪地理信息參考依據(jù)。

除了助力湖南戰(zhàn)“疫”，湖南地圖出版社也全力馳援全國?！稄V東省地圖》《貴州省地圖》……截至目前，該社已為廣東、貴州等全國多省制印應急地圖產(chǎn)品近3000幅。

這些飽含著設計人員心血的地圖，也浸透了膠印廠一線工人的汗水，為確保地圖的制印生產(chǎn)，分管生產(chǎn)的廠長張海軍和質量主管劉杰坐鎮(zhèn)現(xiàn)場，合理安排流程、密切監(jiān)督質量，后續(xù)加工崗位均做好相應的印前、印刷、裁切、運輸?shù)认嚓P保障工作。

高堡全開印刷機機長李平華毫不猶豫地退掉已經(jīng)訂好的回老家的火車票，帶領機臺人員早上提前上班，中午輪流吃飯，到了下班時間仍然和機臺人員堅持工作，爭分奪秒地趕進度。

后勤組的文科和陳登華，為了能將產(chǎn)品及時地交付客戶手中，經(jīng)常和準檢部門的同事一起進行貨物清點、分類、打包和標注。全廠員工克服疲憊、團結一致、密切配合，如期將地圖產(chǎn)品交到相關單位手中。

抗疫的利器，除了地圖，還有書籍。

湖南文藝出版社在省委宣傳部、省新聞出版局的指導下，及時組織策劃了《你信大愛我信你——瀟湘家書·抗疫篇》一書，從最美“逆行者”的3000余封承載著牽掛、思念、堅守和希望情感的抗疫家書中精選出81封，匯編成冊。僅用了一個星期，負責此書的團隊就完成了稿件精選、編輯加工、排版設計、印刷裝訂等出版流程，確保能及時與讀者見面。

因為有著嚴重的腰椎間盤突出，鄒海心工作時總是戴著鋼板。

疫情發(fā)生以來，關于新型冠狀病毒如何防控的流言和藥方 " 滿天飛 "，一時間廣大公眾真?zhèn)坞y辨、無所適從。如何科學防控?面對復工、開學以后更為復雜的情況，如何理性應對?湖南科學技術出版社聯(lián)合湖南省疾病預防控制相關權威機構及專家迅速推出圖書《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》，切實為公眾提供實用、專業(yè)、準確的防疫信息，做到正確認識、科學防護、保障健康。

“其實接到任務時，我心里也沒底?！痹摃呢熅庎u海心說，讓她顧慮的是，這種非常時期，能不能組織得起這個團隊？沒想到，一個小時之后，防控手冊編輯組的微信群便建立起來，團隊14人，除了文字編輯，其余的隊員她到現(xiàn)在也沒見過面。

“這是一種打破常規(guī)的工作方式，平日里一本書起碼一個月的時間，我們用短短五天就做好，可以想象時間多么緊迫。”文稿、插畫、審核，每一個環(huán)節(jié)都不能有錯，鄒海心經(jīng)常到凌晨三四點才能放心去睡。“有時候催稿子，一著急起來還會吵架，但吵完立馬又投入到工作狀態(tài)，沒有怨言。所有人都沒有談過報酬，通過網(wǎng)絡進行合作，鼓著勁只想為老百姓做點事?！?/p>

鄒海心有著嚴重的腰椎間盤突出，高強度的工作讓她經(jīng)常無法坐立，“不能坐著工作就趴著干，等好一點再坐起來?！?/p>

2月2日，《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》全國首發(fā)。

為精準解讀省委疫情防控第二階段戰(zhàn)略意圖，紅網(wǎng)“觀潮的螃蟹”推出《戰(zhàn)疫新階段仗怎么打？學學彭德懷梁興初》。

每一篇稿件 都是一紙戰(zhàn)報

這是一場醫(yī)療戰(zhàn)，也是一場信息戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)。

戰(zhàn)“疫”，“彈藥”至關重要。帶著融合使命，湖南出版集團旗下紅網(wǎng)、時刻新聞、瀟湘晨報、大湘網(wǎng)、楓網(wǎng)等媒體構筑了合力戰(zhàn)疫的“輿論強音”。

1月18日，距離除夕不到一周。

當84歲的鐘南山院士再次出征抗擊疫情、連夜乘坐高鐵趕往武漢時，各媒體快速反應，密切關注疫情，并著手開展疫情報道準備。

負責醫(yī)療口線的紅網(wǎng)時刻新聞記者易征洋考慮到可能出現(xiàn)的意外情況，提前將懷孕7個月的妻子送回老家湘陰，由家中老人照料，以便騰出更多時間和精力駐點省疾控中心的戰(zhàn)斗。

在1月20日新冠肺炎存在人傳人消息首次發(fā)布后，易征洋主動提出申請，帶上電腦，搬入了湖南省衛(wèi)健委辦公，全天候、零距離對接職能部門。22日0時，當人們早已進入夢鄉(xiāng)。一則新聞打破了冬夜的平靜，由易征洋采寫的《長沙市確診首例輸入性新型冠狀病毒感染的肺炎病例》成為了全省首發(fā)。

為精準解讀省委疫情防控第二階段戰(zhàn)略意圖，紅網(wǎng)“觀潮的螃蟹”推出《戰(zhàn)疫新階段仗怎么打？學學彭德懷梁興初》一文，總點擊達3900萬。該文對戰(zhàn)時狀態(tài)下的湖南如何打硬仗、打死仗具有重要引領和鼓舞作用?！霸陔娨晞≈姓覒?zhàn)術，三湘兒女必將承遺志，啃下防疫硬骨頭。”有網(wǎng)友如是評價。

此次疫情新聞報道中，紅網(wǎng)、時刻新聞充分利用“網(wǎng)報端微視屏”全媒體矩陣，加強創(chuàng)新策劃，全力投入疫情防控報道，截至2月20日12時，紅網(wǎng)累計推出專題專欄199個，集納稿件73871篇，回復辦理網(wǎng)民留言3000多件，推出紅網(wǎng)抗疫手機報?？?0期，紅網(wǎng)時刻新聞LED聯(lián)播網(wǎng)推出各種海報近百期，覆蓋1.6億人次，各平臺累計點擊超43.62億，《視頻丨淚目!如果我不幸倒在武漢 請把我骨灰無菌處理撒在長江》全網(wǎng)點擊量達2.5億....同時，紅網(wǎng)積極協(xié)同各級分站和縣級融媒體中心，打通了疫情防控、社會動員的最短路徑，10萬+、50萬+、100萬+、200萬+、400萬+、500萬+的新聞報道共計上千件，實現(xiàn)了權威主流聲音真正“向基層拓展、向樓宇延伸、向群眾靠近”的宣傳動員能力，為互聯(lián)網(wǎng)時代的重大公共衛(wèi)生事件輿論引導作出了有益探索。

一雙傷痕累累的手瞬間直擊受眾內(nèi)心。

誰都知道，距離疫情越近，就越危險！1月30日，一段6秒鐘的視頻《心疼!這是湖南省兒童醫(yī)院 22 歲護士的手!這是一雙屬于戰(zhàn)士的手》在瀟湘晨報微博、微信、抖音號、快手號以及頭條號等融媒體平臺聯(lián)合推送，精煉的字幕，適當?shù)囊魳?，一雙傷痕累累的手瞬間直擊受眾內(nèi)心。不僅獲得央視新聞、人民日報等多家央媒轉發(fā)，總流量超6億，報道更像一劑強心針，營造出萬眾一心、眾志成城的輿論氛圍。

在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，瀟湘晨報全媒體立體式播報疫情防控相關信息，微博、微信、抖音號、ZAKER 瀟湘、內(nèi)容分發(fā)平臺等融媒體矩陣聯(lián)合發(fā)力，以視頻、圖文、海報等多種形式第一時間發(fā)布防控動態(tài)、最新疫情、一線故事、深度解讀、權威辟謠等。

大湘網(wǎng)第一時間在騰訊PC、APP等全網(wǎng)平臺上線《全民戰(zhàn)“疫”，湖南行動》新聞專題的同時，精準協(xié)同集團產(chǎn)業(yè)，精準發(fā)力用戶運營，借力騰訊新聞APP和網(wǎng)群平臺，實現(xiàn)疫情資訊精準鎖定、精準劃片、精準溯源“三個精準”到達湖南區(qū)域用戶。

湖南天聞地鐵傳媒自制疫情防控公益視頻；湖南教育報刊集團針對師生群體推出各具特色的“抗疫?？?；湖南電子音像出版社聯(lián)合湖南電臺音樂之聲FM89.3緊鑼密鼓制作《你的樣子——謝謝，每一個平凡的中國人》；為了幫助老年人理性抗疫、科學抗疫，2月13日，快樂老人報（楓網(wǎng)）、紅網(wǎng)時刻新聞共同推出大型策劃報道“戰(zhàn)疫”，多方面?zhèn)鞑タ挂吖适?、資訊、知識。

盡管疫情兇猛，但當一篇篇報道直抵人心時，躁動和不安隨即平息了許多，眾志成城抗擊疫情的信心和力量迅速在瀟湘大地開始升騰。

可以說，這個冬天，中南傳媒旗下的所有媒體都在疫情之下打了一場又一場輿論引導的硬仗！他們從疫情肇始到目前的膠著狀態(tài)，一刻也沒有停歇！

湖南新華書店集團華瑞物流公司發(fā)書場景。

每一冊教材 都是一份擔當

“只能書等人，不能人等書！”雖然學校推遲了開學時間，但因疫情積壓在庫的教材必須提前送達每一所學校。為確保每個學生都能領到新教材，湖南省新華書店旗下華瑞物流的一百多名工作人員于2月3日率先復工。

既要防疫安全，又要搶發(fā)運時間，員工上崗測體溫、戴口罩、洗手消毒、倉庫消毒、貨車輪胎消毒……每一道嚴格規(guī)范的防疫程序自然影響了正常的工作效率，但為了搶時間，各市州分公司啟動應急方案，實行24小時工作制，做到教材隨到隨收隨發(fā)。

2月14日，婁底市分公司物流配送部的同志們已早早起來準備收貨卸書了。“這已是最近的常態(tài)，有時碰上晚上來書，經(jīng)常工作到凌晨?！眾涞资蟹止疚锪髋渌筒坎块L謝朝東告訴記者，從2月9日開始，每天發(fā)貨20多車書本到學校，看似簡單的數(shù)字背后藏著工作人員的艱辛勞動，收貨，卸貨，搬運，驗收新到的教材教輔，還有清點數(shù)量、整理打包。有時因為打包機不夠，就直接手工打包，很多員工雙手都磨出了繭。

除了學生教材，新華書店還要滿足更多讀者的閱讀。由于疫情防控形勢嚴峻，為有效阻斷疫情傳播，最大限度地保障讀者健康安全，湖南省新華書店作出防疫工作重要安排，從1月26日起，全省所有門店均停止營業(yè)。

要買書怎么辦?在這個特別的時期，遍及三湘四水的一萬新華書店員工在做好防護的同時，克服困難，全力以赴，全天候為千萬讀者提供“線上線下”服務，做到了“停業(yè)不停工，服務不打烊”。

暫停營業(yè)期間，全省各地門店實行線上24小時在線和線下疫情防控值班相結合的工作機制。在做好員工防護和門店消毒的前提下，全力做好“線上+線下”讀者服務，盡最大努力滿足讀者購書需求。

長沙市新華書店開通電話預訂及線上微商城平臺訂購服務，廣大讀者足不出戶即可在線購買各類書籍。1月26日至2月10日，微商城實現(xiàn)訂單1852筆，

邵陽市新華書店采用網(wǎng)上APP“閱達教育”和電話線上訂購繼續(xù)運營，提供同城24小時內(nèi)送貨上門服務，讓顧客能順利、便捷地買到所需要的商品。

為了能將書籍訂單及時安全送到讀者手中，湖南各地新華書店的配貨員都必須佩戴口罩，穿著一次性塑料雨衣，每次接觸書籍都會對雙手進行消毒，并在指定送貨時間準時聯(lián)系客戶，減少讀者外出時間。如果讀者選擇前往書店自提，店員也會與其保持2米以外的安全距離，不給讀者帶來任何隱患和顧慮。

長沙市新華書店旗下樂之書店·天心店復工營業(yè)后，對所有進店顧客進行體溫測量和身份信息登記。

疫情的陰霾漸漸消退，2月15日上午，長沙市新華書店樂之書店·天心店開門營業(yè)。

入口處，一塊黑板上寫著“全民抗疫，從我開始。請佩戴口罩！請測量體溫！請踩踏消毒墊！保持距離勤洗手！”進店前，書店工作人員逐一對顧客進行身份信息登記，同時測量體溫，嚴格把關。

店長楊方銘說，書店9點半開門營業(yè)，開店之前，所有工作人員都會提前到崗，做好店堂的全方位消毒，目前書店實行封閉式管理，只設一處入口，同時安排專人負責顧客的信息登記和體溫測量。

從面對顧客的書店到員工堅守的一線的工廠，集團的防控細之又細。

1月31日，天聞印務公司員工到崗生產(chǎn)，“我們要保證中央重點期刊《求是》雜志按期交付?！碧炻動站C管部部長彭莉琳說，為給員工提供盡可能全面的防護，他們四處籌備了充足的醫(yī)用物資。

公司共設立園區(qū)大門口、通勤班車、各部門及子分公司、后勤公寓等4個體溫檢測點，在崗員工進行每天不少于兩次的體溫監(jiān)測。外賣和快遞不得進入園區(qū)(郵政快遞除外)，暫停到客戶方拜訪、技術交流、技術改造等人員聚集型商務和公務活動，最大限度防止感染源輸入園區(qū)。同時，規(guī)定復工人員除工作時間外一律居家休息。

在近一個月艱苦戰(zhàn)斗里，集團始終將把牢防疫關口，扣死防疫細節(jié)作為復工復產(chǎn)的重中之重，疫情防控領導小組直接抓口罩、防護服籌措調度，防疫招貼張掛，防疫手冊推送，要求各子分公司一把手清人頭、查門崗、守車間、下食堂，實現(xiàn)了疫情防控工作、生活全覆蓋，顧客、員工全覆蓋，保障了返崗員工零感染。